Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 24 Οκτωβρίου 2026
Η THALIA & ELENI BOUTIQUE λειτουργεί το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και τον ιστότοπό του, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών πληροφοριών, προϊόντων, υπηρεσιών και λειτουργιών.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε αγορές ή επικοινωνείτε μαζί μας.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική για να ενημερωθείτε σχετικά με τις πρακτικές προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
1. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία επικοινωνίας
-
Ονοματεπώνυμο.
-
Διεύθυνση email.
-
Αριθμός τηλεφώνου.
-
Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής.
Στοιχεία παραγγελιών και πληρωμών
-
Προϊόντα που αγοράζετε.
-
Ιστορικό παραγγελιών.
-
Ποσά συναλλαγών.
-
Μέθοδο πληρωμής και κατάσταση πληρωμής.
-
Στοιχεία επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω των διαθέσιμων παρόχων πληρωμών. Η επεξεργασία των στοιχείων καρτών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διαδικασίες ασφαλείας των αντίστοιχων παρόχων.
Στοιχεία λογαριασμού
-
Στοιχεία σύνδεσης και αναγνωριστικά λογαριασμού.
-
Προτιμήσεις χρήστη.
-
Αποθηκευμένες διευθύνσεις και ιστορικό αγορών.
Τεχνικά δεδομένα
-
Διεύθυνση IP.
-
Τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης.
-
Πληροφορίες σύνδεσης.
-
Δεδομένα χρήσης και αλληλεπίδρασης με τον ιστότοπο.
Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών
Ενδέχεται να διατηρούμε πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές ή άλλα αιτήματα.
2. Πηγές Συλλογής Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται:
-
Απευθείας από εσάς, κατά την πραγματοποίηση αγορών ή την επικοινωνία μαζί μας.
-
Αυτόματα, μέσω του ιστότοπου και των απαραίτητων τεχνολογιών λειτουργίας του.
-
Μέσω της Shopify και των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών.
-
Μέσω εργαλείων ανάλυσης και διαφήμισης, όπου αυτά χρησιμοποιούνται νόμιμα.
3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς και σύμφωνα με τις νόμιμες βάσεις που προβλέπει ο GDPR.
Εκτέλεση σύμβασης
Για:
-
Την επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών.
-
Την επιβεβαίωση πληρωμών.
-
Την αποστολή και παράδοση προϊόντων.
-
Τη διαχείριση επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.
-
Την παροχή υπηρεσιών που ζητάτε.
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Για την τήρηση φορολογικών, λογιστικών και άλλων υποχρεώσεων που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Έννομα συμφέροντα
Όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία, για:
-
Την προστασία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
-
Την πρόληψη απάτης.
-
Την ασφάλεια των συναλλαγών.
-
Τη βελτίωση της λειτουργίας και της εξυπηρέτησης πελατών.
Συγκατάθεση
Όπου απαιτείται, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για:
-
Προαιρετικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
-
Εξατομικευμένη διαφήμιση.
-
Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων μέσω email ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
4. Διαφημίσεις και Επικοινωνίες Μάρκετινγκ
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την προβολή διαφημίσεων και την αποστολή προωθητικών επικοινωνιών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με:
-
Προϊόντα που έχετε επισκεφθεί.
-
Προϊόντα που έχετε προσθέσει στο καλάθι.
-
Προηγούμενες αγορές.
-
Αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπό μας.
Όταν απαιτείται συγκατάθεση, οι σχετικές δραστηριότητες πραγματοποιούνται μόνο μετά τη λήψη της.
Μπορείτε να διαγραφείτε από τα προωθητικά email χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα.
Η διαγραφή από το μάρκετινγκ δεν εμποδίζει την αποστολή απαραίτητων ενημερώσεων σχετικά με τις παραγγελίες σας.
5. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους όταν αυτό είναι απαραίτητο και νόμιμο.
Οι παραλήπτες μπορεί να περιλαμβάνουν:
-
Τη Shopify, ως πάροχο της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.
-
Παρόχους πληρωμών.
-
Εταιρείες μεταφοράς και διανομής, συμπεριλαμβανομένων των ΕΛΤΑ και των Κυπριακών Ταχυδρομείων, όπου χρησιμοποιούνται.
-
Παρόχους τεχνικής υποστήριξης και φιλοξενίας.
-
Παρόχους εξυπηρέτησης πελατών.
-
Παρόχους ανάλυσης και διαφήμισης, όπου εφαρμόζεται.
-
Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας υπόκεινται στις κατάλληλες συμβατικές και νομικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.
6. Η Σχέση μας με τη Shopify
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της Shopify.
Η Shopify επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για την παροχή της πλατφόρμας, την ολοκλήρωση συναλλαγών, την ασφάλεια και άλλες λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ανάλογα με την υπηρεσία, η Shopify μπορεί να ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία ή ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Shopify, μπορείτε να επισκεφθείτε:
https://privacy.shopify.com/en
7. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:
-
Απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καταστήματος.
-
Cookies προτιμήσεων.
-
Cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας.
-
Cookies διαφήμισης και εξατομίκευσης.
Τα μη απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις συγκατάθεσης της ισχύουσας νομοθεσίας.
Όπου απαιτείται, μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies του ιστότοπου.
8. Ιστότοποι Τρίτων
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων.
Οι συγκεκριμένοι ιστότοποι ενδέχεται να εφαρμόζουν διαφορετικές πολιτικές απορρήτου.
Συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές προστασίας δεδομένων των τρίτων υπηρεσιών πριν κοινοποιήσετε προσωπικές πληροφορίες.
9. Προσωπικά Δεδομένα Ανηλίκων
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους.
Δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών χωρίς την κατάλληλη νόμιμη βάση.
Εάν πιστεύετε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
10. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.
Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
Συνιστούμε να προστατεύετε τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό σας και να αποφεύγετε την αποστολή ευαίσθητων πληροφοριών μέσω μη ασφαλών καναλιών.
11. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της επεξεργασίας τους.
Η διάρκεια διατήρησης εξαρτάται από:
-
Την ανάγκη εκτέλεσης παραγγελιών.
-
Τη διαχείριση λογαριασμών.
-
Τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
-
Την αντιμετώπιση διαφορών και αιτημάτων.
-
Τις νόμιμες περιόδους διατήρησης.
-
Τη διάρκεια ισχύος της συγκατάθεσης, όπου εφαρμόζεται.
Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα και δεν υφίσταται νόμιμος λόγος διατήρησής τους, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με κατάλληλο τρόπο.
12. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα ή την Κύπρο, έχετε τα δικαιώματα που προβλέπει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις.
Αυτά περιλαμβάνουν:
Δικαίωμα πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.
Δικαίωμα διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα φορητότητας
Μπορείτε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, να ζητήσετε τη λήψη ή μεταφορά των δεδομένων σας.
Δικαίωμα εναντίωσης
Μπορείτε να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
Δικαιώματα σχετικά με αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Έχετε επίσης τα δικαιώματα που προβλέπονται από το άρθρο 22 του GDPR, όπου εφαρμόζεται.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, κατά κανόνα εντός ενός μηνός.
13. Καταγγελίες σε Εποπτικές Αρχές
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να εξετάσουμε το ζήτημα.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Ελλάδα:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Κύπρος:
Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
https://www.dataprotection.gov.cy
Πορτογαλία:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
14. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, εφαρμόζονται οι κατάλληλοι μηχανισμοί προστασίας που προβλέπονται από τον GDPR.
Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν:
-
Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
-
Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
-
Άλλες νόμιμες εγγυήσεις, όπου εφαρμόζονται.
15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να αντανακλά αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων ή στις νομικές απαιτήσεις.
Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας με την αντίστοιχη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, θα παρέχουμε πρόσθετη ενημέρωση ή θα ζητούμε νέα συγκατάθεση.
16. Στοιχεία Επικοινωνίας και Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
THALIA & ELENI BOUTIQUE
Email: info@thaliaeleni.com
Τηλέφωνο: +351 916 824 012
Διεύθυνση: Rua Celeiro Costa Campos, Trofa, 4785-207 Porto, Portugal
Η νομική οντότητα που λειτουργεί το κατάστημα και καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων αποτελεί τον υπεύθυνο επεξεργασίας κατά την έννοια του GDPR.